Relógio G-Shock com defeito de impermeabilidade não reparado pelo vendedor após contato.

Prezado Delsimar,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada em relação ao produto adquirido.

Após analisarmos as informações apresentadas em sua manifestação, identificamos que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação.

Conforme relatado, sua solicitação refere-se à compra de um relógio G-Shock realizada por meio do Mercado Livre, envolvendo uma questão relacionada à impermeabilidade, garantia do produto e atendimento do respectivo vendedor.

Esclarecemos que a Intelectus Hub não comercializa relógios G-Shock, relógios de qualquer outra marca ou produtos dessa categoria, não possuindo qualquer participação na venda mencionada ou vínculo com o vendedor responsável pela negociação relatada.

Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao pedido, pagamento, garantia ou dados da referida compra e, consequentemente, não conseguimos realizar qualquer intervenção relacionada à troca, reparo, devolução ou atendimento do produto.

Orientamos que verifique no próprio pedido realizado no Mercado Livre a identificação do vendedor responsável pela comercialização e direcione a solicitação ao fornecedor correspondente, para que possa receber o suporte adequado.

Também solicitamos ao Reclame Aqui a análise do direcionamento desta manifestação, uma vez que ela foi vinculada à Intelectus Hub por equívoco.

Esperamos que consiga solucionar a situação junto ao responsável pela venda o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Intelectus Hub