Solicitação de Reembolso - Intelectus Hub

Resolvido
Brasília - DF
01/07/2026 às 20:06
ID: 252852653
Venho, por meio deste, formalizar minha solicitação de reembolso integral referente à compra do método mastro forte, adquirido junto à Intelectus Hub em 01/07/2026.
Conforme já informado anteriormente pelo canal de atendimento via WhatsApp, em 01/07/2026, reitero aqui minha solicitação de reembolso.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), toda compra realizada fora do estabelecimento comercial o que inclui expressamente as contratações feitas pela internet garante ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da contratação ou do recebimento do produto/serviço, independentemente de justificativa.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:52
Prezado Maxwell,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nossos registros que sua solicitação de cancelamento e reembolso do conteúdo Efeito Mastro Forte EP, encaminhada em 01/07/2026, foi devidamente recebida por nossa equipe e encontra-se regularmente registrada em nosso sistema para processamento.
Esclarecemos que, conforme informado durante o atendimento em nosso canal oficial de suporte e também no formulário de solicitação de reembolso, o procedimento possui prazo de até 72 horas para análise, processamento e confirmação, contado a partir do registro da solicitação.
Dessa forma, não há qualquer pendência quanto ao recebimento do seu pedido, sendo necessário apenas aguardar a conclusão do procedimento dentro do prazo previamente informado.
Reiteramos que a Intelectus Hub respeita integralmente o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, realizando o processamento das solicitações apresentadas dentro dos fluxos e prazos informados aos consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Intelectus Hub
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 14:49
Atenderam minha solicitação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10