Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/11/2022 às 15:01

ID: 153571591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste instrumento, registrar uma cobrança indevida no valor de R$ *******,00 aplicada pela empresa IntelHost - https://******* referente ao serviço de revenda de hospedagem de sites.

Ocorre que, em 23/05/******* foi contratado um plano de revenda de hospedagem para sites pelo período de (23/05/******* - 22/05/*******) destinado a empresa Camj Design - https://******* no valor total de R$ *******,99 pago via cartão de crédito.

Em 11/11/******* foi aberto um ticket para esclarecimento da cobrança, que na ocasião, a intelhost informou que a cobrança é devida, pois trata-se de cupom inválido e alega que faço uso com cadastros duplicados em sua plataforma, fato que não corresponde a realidade, pois faço uso de dois planos totalmente distintos, sendo um plano mais básico e outro mais robusto e, ambos não se comunicam em preço, recursos e muito menos no período de contratação, tendo em vista que o caso mencionado aqui é um plano de 2 anos e o outro é um plano com pagamento mensal no valor de R$ *******,99 como é possível ver a última fatura anexa.

Em resumo, depois de tentar resolver a questão amigavelmente via ticket, a empresa se negou a cancelar a cobrança de R$ *******,00 e para seu enriquecimento ilícito, trocou o período do meu plano para 1 ano (23/05/******* - 22/05/*******) como é possível ver na conversa anexa.

Ressalto que, exijo o cumprimento do contrato, com pena de judicialização em caso de insistência na litigância de má fé e enriquecimento ilícito, além de danos morais comprovados.

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