Empresa oferece ofertas [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Vila Velha - ES
23/11/2018 às 15:18
ID: 40248059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe ofereceram planos com preços especiais nessa blackfriday mas não concretizam a venda, perdi tempo com essa empresa, e se não fosse pagamento por paypal estaria no prejuízo agora.
Quando pedi mais informações, cancelaram meu pedido, e excluíram minha conta. Não recomendo para ninguém esse lixo de serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2018 às 10:27
Prezado Ariel,
Lamento que tenha ocorrido este problema. Mas gostaria de expor os motivos que levarão ao cancelamento do seu pedido assim como também dos cadastros duplicados é irregulares que foram feitos , gostaria de destacar também que o reembolso foi realizado na hora do cancelamento é sem nenhum desconto.
Como foi informados , o cupom de desconto promocional sobre o Black Friday são para novos clientes é novas contratações, tendo em vista que foram criados cadastros irregulares (CPF, endereço,etc. inválidos ou inexistentes) para a utilização do cupom de maneira irregular seus pedidos é cadastros foram cancelado e o total pago reembolsado .
O senhor já têm um plano de revenda conosco desde o mês de março de ******* é ficamos muito gratos pela sua escolha. Para clientes oferecemos outras promoções é descontos, veja no link https://******* .
Caso tenha outras dúvidas ou dificuldades relacionadas, por gentileza entre em contato conosco
Estaremos sempre a sua disposição
Atenciosamente
INTELHOST Mais Hospedagem de Sites
Réplica do consumidor
24/11/2018 às 10:37
Não tiveram nenhum respeito ou consideração, os atendentes não rudes e não me explicaram nada do ocorrido, simplesmente fui chutado. Não volto mais.
Réplica da empresa
24/11/2018 às 11:00
Caro Ariel,
Desculpe, mas não é possível ativar nenhum serviço para cadastros irregulares e/ou duplicados é as informações foram repassadas via ticket .
Sempre que desejar realizar alguma contratação adicional , necessita utilizar seu cadastro ativo .
Estas medidas de verificação como nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, entre outros , são muito importantes para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] em contratações .
Como o senhor já têm um cadastro válido e quase 1 ano, utilize este cadastro para realizar qualquer contratação.
Atenciosamente
INTELHOST Mais Hospedagem de Sites