IntelHost

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

19/08/2023 às 02:17

ID: 170433973

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Me ofereceram para trocar de painel da revenda, concordei mudar para o painel Webuzo, passei um dia inteiro configurando apenas 2 sites junto ao suporte, até que ficou funcionando a muito custo.

Porém depois de alguns dias alteraram para o painel Plesk sem minha autorização e depois disso foi só ladeira abaixo. O suporte não sabia configurar e tudo eu é que tinha que fazer, apenas me mandavam links para ler sobre o painel e corrigir os problemas que seria bom nada. No chat mandavam eu abri um ticket e fechavam na minha cara o atendimento.

Mesmo eu implorando para eles corrigirem os problemas porque eu não tinha conhecimento para corrigir o que estava acontecendo com os sites e emails dos meus clientes, eles não corrigiam nada, me mandavam mexer aqui e ali que não resolvia nada, eu é que tive que mexer nas coisas que hora funcionava hora não.

O painel de email de uma das contas aparecia, no dia seguinte já não estava mais lá, reclamava e mandavam eu editar o plano, isso e aquilo, ler o artigo de tal link e assim ia, corrigir que é bom nada.

Porém se eu não autorizei a mudança de sistema eles deveriam deixar funcionando, ou se não tinham capacidade para fazer, que voltasse ao cpanel antigo como estava, mas só ficavam me empurrando artigos e mandando eu mexer em tal coisa que nunca funcionava como eles diziam. Dias sem as coisas funcionarem enquanto meu cliente perdia emails importantes do seu trabalho.

Conclusão, foi o pior suporte que já tive na vida, mesmo comparado a cancelamento de linha telefónica, ainda sim, conseguem ser piores, não sei como.

A empresa mudou de nome porque o nome antigo já estava queimado no mercado e agora estão queimando mais esse Reselhost que futuramente terá que mudar para outro nome, porque do jeito que trabalham não sei nem como fiquei tanto tempo com essa empresa fundo de quintal.