Suporte Horrivel

Question

Quero deixar aqui minha nota de insatisfação com essa empresa, Infelizmente a razão são muitas, mas posso mencionar a que mais pesou, uma delas é a arrogância, desde do início quando contratei, sempre tive problemas de diálogo com vocês, sinceramente não sei porque, que faz vocês sentir raiva ou achar que por uma simples pergunta pode levar vocês a ser arrogante ou querer ficar na linha defensiva pra tudo. Toda vez que precisei de um suporte, um direcionamento uma explicação do que pode está acontecendo pelo problema, a resposta era sempre a mesma, "procure seu desenvolver web", nunca era para tipo: "olha, pelo que percebemos esta relacionamento ao isso ou aquilo", sempre dificultava e sempre me deixava na mão. Sinceramente, cansei... a arrogância falou mais alto neles e isso só leva cada vez mais que pessoas tratam outras com arrogância, a tendência e sempre perder, tive um amigo q estava com você e tbm saiu pelo mesmo problema, agora sou eu, e torço que você não venha a ter prejuízo por falta de diálogo e atenção e educação com os clientes...

A gota dágua veio, quando eles excluíram o site do meu cliente, segundo vocês estava sendo usado como site falso do banco bradesco, bom, não tenho ideia porque o site dele foi acusado disso, na verdade é um site de igreja, não tinha nem razão, e vocês nem deu o direito de deixar eu me defender... Levei o site dele para a HostGator, lá sim o suporte é fantástico, ele fizeram uma varredura no site e não acharam nenhum script ou problema relacionado ao mesmo, e continua no ar firme e forte. Espero nunca mais voltar ser clientes de vocês... E tbm não vou indicar nunca mais, assim como sempre fiz...