Não cumpre o que promete.... INSATISFATORIO.
Em réplica
Rio do Sul - SC
19/12/2020 às 12:06
ID: 116952877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos o sistema no inicio do ano, nosso suporte é feito através da PDV Automação. Desde o inicio da implantação estamos com problemas, solicitando suporte para os mesmos erros BASICOS...
Erros de importação de NF-e erro de Bloco-X, erro de preço para vendas, varios erros, estamos solicitando suporte quase que diariamente, e quando não acontece diariamente é porque eu desisto de reclamar, porque todos os dias temos defeitos e problemas,
Quando fui cogitar a possibilidade de reembolso pois desde o começo o sistema vem apresentando problemas, ja chegamos a ficar dia sem poder fazer movimentações financeiras por erros de notas., fomos recebidos com grosseria e indiferença.
Percebemos que somos apenas um CIfrão....
O Sistema é bom mas tem muitas falhas e as falhas que ele apresenta já nos ocasionou vários prejuízos financeiros, como venda de peças pelo preço do custo porque o sistema não atualiza o preço de venda, uma tremenda dor de cabeça....
Não cumpre nem de longe o que promete.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 08:43
Bom dia Gabriela, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, e pelos transtornos que você e a sua empresa enfrentaram.
Temos uma série de medidas preventivas no desenvolvimento do nosso produto para disponibilizá-lo sem erros.
Vamos verificar com a Revenda Parceira, a PDV Automação, o que está ocorrendo, e em seguida daremos um retorno para vocês.
Estamos à disposição!
Intelidata
Réplica da empresa
12/01/2021 às 08:46
Bom dia Gabriela, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, e também os transtornos que você e sua empresa enfrentaram.
Vamos verificar com a Revenda Parceira e lhe daremos um retorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Intelidata
Réplica do consumidor
16/01/2021 às 15:54
Aguardo um retorno