Cancelamento de internet

Não respondida
João Pessoa - PB
30/06/2022 às 11:34
ID: 145986545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia encontro dificuldades para solucionar um problema com uma fornecedor de internet G_NET SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA - 13.*******.*******/*******16 |, solicitei o cancelamento do serviço no dia 20/04 pois me mudei para outro estado, Alagoas, no qual a mesma não tem disponibilidade, em contato por telefone no dia 20/04 fui orientado a pagar um boleto que venceria no dia 25/04 para que encerrar o contrato e posteriormente eles entrariam em contato, passando aproximadamente um mês verifiquei que existia boletos sendo gerados no meu CPF e gerando pendência de pagamentos, entrei em contato novamente e fui informado que teria dois boletos pendentes para pagamento para que encerrar o contrato, esses boletos eram referentes ao mês de maio e Junho que no qual não houve nenhum consumo de dados pois no dia dia 24/04 já tinha me mudado para Alagoas. Diante disso tentei contato com a empresa e a mesma insiste no pagamentos de boletos para que encerre o contrato, pois fui informado que se por acaso não pagar eles continuaram a gerar mais boletos no meu CPF gerando pendência com SERASA.
Hoje dia 30/06 entrei em contato novamente e fui informado que teria que pagar *******,00 para eles encerrarem o contrato, busquei explicação sobre os valores cobrados e insistem que só cancelam se houver o pagamento desse valor.
Revoltado com a falta de responsabilidade dessa empresa.