demora para atualizar o rastreio
Não resolvido
São Leopoldo - RS
11/12/2025 às 15:25
ID: 234471043
fiz uma compra pela shoppe de uma piscina dia 02/12 e ate hoje nao teve atualização de rastreio
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:28
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos o quanto isso pode ter sido frustrante para você.
Nós da Intelipost realizamos apenas o envio das informações com base nos status atualizados pelas transportadoras selecionadas no momento do envio, não realizamos as entregas em si. Por isso, orientamos que entre em contato com o time de atendimento ao cliente onde a compra foi realizada para registrar a situação ocorrida e com isso, o lojista conseguirá atualizar as informações sobre a entrega.
Ficamos totalmente à disposição para dúvidas.
Abraços,
Time Intelipost
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 13:45
se mexem com o rastreio, poderiam dar um suporte melhor para o cliente, ja que é o nome de voce aparecendo ali
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4