Entrega atrasada e sem atualização - Rastreio *****
Não resolvido
Registro - SP
22/12/2025 às 10:55
ID: 235549355
Tenho 1 entrega que está atrasada e sem atualizações no site. Foi feita uma tentativa de entrega dia 13 porém não havia ninguém no endereço, vi que fariam outra tentativa dia 15 e q data estimada seria dia 19/12 e até o momento (22/12) não obtive nenhuma atualização. Gostaria de saber que a entrega será realizada ou se o produto extraviou, por favor.
Rastreio *****
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:59
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos o quanto isso pode ter sido frustrante para você.
Nós da Intelipost realizamos apenas o envio das informações com base nos status atualizados pelas transportadoras selecionadas no momento do envio, não realizamos as entregas em si. Por isso, orientamos que entre em contato com o time de atendimento ao cliente onde a compra foi realizada para registrar a situação ocorrida e com isso, o lojista conseguirá atualizar as informações sobre a entrega.
Ficamos totalmente à disposição para dúvidas.
Abraços,
Time Intelipost
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:11
O problema foi resolvido pelo site que fiz a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7