Falta de contato comercial e técnico entre TMS e Transportadora
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
18/06/2026 às 10:27
ID: 251730711
Dificuldade de implementação de transportadora para rastreio.
Falta de comunicação técnica entre Intelipost e Transportadora.
Tentamos diversas vezes intermediar as comunicações técnicas entre a transportadora e o TMS, mas sem sucesso. Transportadora informa que está enviando os dados mas a plataforma não consome. Ficamos no meio do tiroteio sem solução nenhuma!
Já solicitei um contato comercial da plataforma, mas até o momento nada.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Informamos que o setor responsável já foi acionado e está analisando o seu caso com a devida atenção. Em breve, entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e te apoiar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!