Atendimento não aceito e sem motivos
Não resolvido
Santo André - SP
14/08/2014 às 16:03
ID: 9752602
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento para a empresa e quando quis fechar para locar 3 radios comunicadores eles pediram os dados da minha empresa (que não tem problema nenhum no mercado) e disseram que meu pedido não foi aprovado.
Liguei na empresa para entender o motivo e a atendente Cida disse que não sabe dizer o porque foi recusado meu pedido e, mesmo sendo dentro da empresa o departamento que analisa os pedidos, ela não tem acesso e não pôde me passar para outro departamento.
Que absurdo e falta de respeito com o consumidor. Estou chocada!
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Resposta da empresa
14/08/2014 às 16:09
Boa tarde Vivian,
Conforme orçamento enviado, todas as emrpesas são submetidas a analise de credito, onde é avaliado tempo de empresa, relacionamento com fornecedores, e historico de pagamentos, infelizmente não temos como garantir que a sua empresa atenda todas as necessidades da empresa de crédito.
Permanecemos a inteira disposiçao.
Grupo Intel Radiocomunicação.
Réplica do consumidor
14/08/2014 às 16:12
Eu tenho 1 ano de empresa aberta, não tenho problemas com fornecedores tão pouco histórico de pagamentos que desmereça meu nome ou da minha empresa no mercado.
Consideração final do consumidor
15/08/2016 às 19:53
Descaso e péssimo atendimento. Insinuar que minha empresa foi submetida a análise de crédito e análise de histórico de pagamentos sem qualquer resposta mais personalizada para o cliente (afinal essa é uma resposta padrão bem mal feita) e minha empresa não tem qualquer problema na praça, nem nunca teve. Ridícula posição da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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