Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

01/08/2023 às 10:34

ID: 169283037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz matrícula na Anhanguera em *******, estava com desconto bom, acredito que por causa da Pandemia. Só que contrai a COVID , fiquei no hospital de campanha de Santo André por 15 dias. Qdo sai, poucos dias após eu tive um surto psicótico. Fiquei internada e quando sai ,estava muito confusa. Tomando remédios fortes. Não tinha a menor possibilidade de eu lembrar da faculdade. Após meses começamos a receber cobranças . Mas não se identificavam. Meu marido não sabia o que era. E eu não estava em condições nem de falar direito. Demorei quase um ano para ir voltando ao normal. Mas não saio, vivo no meu quarto. Tomo remédios fortes. Não trabalho mais. Meu marido cuida de mim e da casa e da nossa filha de 15 anos. A situação está muito ruim Financeiramente quebrados. Vivendo com dificuldades. E a dívida é estrema me abusiva. Cobraram o valor de parcelas sem o desconto. Me constrangem. Me cobram o dia todo. Estou esgotada. Fiz um acordo por pressão deles que não posso pagar. Não consigo mais falar com eles. A Intelmais é muito ruim pra negociar. Eles impõem o valor, as datas. Não consigo pagar. Não saio de casa. Tenho agorafobia, transtorno de personalidade, síndrome do Pânico. Meu marido tenta trabalhar em bicos. E não consegue resolver pra mim. Peço urgência para meu caso. Estou reclamando por aqui porque não consigo mais aguentar essa pressão. Não quero surtar de novo. Estou com medo, confusa. E essa Intelmais está me deixando mais esgotada e confusa. Se eu surtar de novo será culpa deles. Quero pagar mas pagar um valor Justo. Preciso de retorno

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 20:08

Olá!

Entendi sua mensagem e gostaria de esclarecer que a empresa Intelmais E-commerce CNPJ:34.*******.*******/******* não tem nenhuma relação comercial com a empresa INTELMAIS SERVIÇOS CNPJ:02.*******.*******/*******, que realiza ligações de cobrança.

Se você está recebendo ligações de cobrança da INTELMAIS SERVIÇOS CNPJ:02.*******.*******/*******, recomendamos que entre em contato diretamente com eles para resolver a questão.

Queremos deixar claro que a Intelmais E-commerce não atua na atividade de cobrança, seja por meio físico, digital ou ligações. Nossa empresa atua exclusivamente no desenvolvimento de sistemas de lojas virtuais Magento.

Valorizamos a ética e a integridade em nossos negócios e, por isso, queremos deixar essa informação transparente para você.

Espero ter esclarecido sua dúvida. Se precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Consideração final do consumidor

27/11/2023 às 10:53

Foi somente respondido pelo reclame aqui. Não me ligaram.. não resolveram nada. Eu fiz o acordo da dívida através de outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7