Cobrança indevida no sábado no estado do Ceara
Respondida
Fortaleza - CE
10/02/2024 às 11:31
ID: 182345009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa insiste em realizar cobranças aos sábados, desconsiderando a Lei N ******* do Ceará, que proíbe expressamente tais chamadas nesse dia. Peço por gentileza que o gestores e planejamento verifiquem seus discadores (que no mínimo deveriam ter conhecimento da Lei) é fundamental que ajustem suas práticas de acordo com a legislação do MEU ESTADO, restringindo as cobranças aos dias úteis Seg a Sex, das 8h às 18h. Esta reclamação está formalmente registrada, e espero que tomem medidas para corrigir essa situação. Recebi a ligação 10/02/******* às 11:06
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:31
Olá,
Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer que a Intelmais E-commerce Ltda. https://******* (CNPJ: 34.*******.*******/*******40) não possui qualquer relação comercial, societária ou operacional com a empresa Intelmais Serviços https://******* (CNPJ: 02.*******.*******/*******41). Apesar da semelhança nos nomes, trata-se de uma infeliz coincidência. As empresas são totalmente distintas e atuam em segmentos diferentes do mercado.
Caso esteja recebendo ligações de cobrança em nome da Intelmais Serviços, orientamos que entre em contato diretamente com essa empresa para eventuais esclarecimentos ou resolução do assunto.
Reforçamos que a Intelmais E-commerce não realiza atividades de cobrança, seja por telefone, meios digitais ou correspondências físicas. Nossa atuação é exclusiva no desenvolvimento de sistemas para lojas virtuais Magento.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Intelmais E-commerce