intelmais serviços de callcenter

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

01/07/2026 às 18:19

ID: 252843121

Estou recebendo diversas cobranças da empresa IntelMais pelo telefone *****, que informa atuar em nome da Faculdade Anhanguera, alegando a existência de mensalidades em aberto.

Entretanto, ao acessar o sistema oficial da Faculdade (COSMOS), verifiquei que todas as minhas mensalidades estão devidamente quitadas e baixadas, não existindo qualquer débito pendente. Possuo os comprovantes de pagamento e as telas do sistema que comprovam essa informação.

Mesmo após diversos contatos com a IntelMais, encaminhando todos os documentos solicitados, as cobranças continuam. Solicitei a interrupção imediata das cobranças, porém fui informado de que apenas a Faculdade Anhanguera poderia determinar essa suspensão.

Outro ponto preocupante é que solicitei o número de protocolo dos atendimentos realizados junto à IntelMais e não foi fornecido, impedindo qualquer acompanhamento formal das solicitações e comprometendo a transparência do atendimento.

Essa situação já ultrapassou todos os limites do razoável. Estou sendo cobrado por uma dívida que não existe, gerando desgaste, perda de tempo e insegurança.

Solicito que a Faculdade Anhanguera e a IntelMais:

Verifiquem imediatamente a origem dessas cobranças;
Corrijam qualquer divergência entre seus sistemas;
Cessem definitivamente todas as cobranças, ligações, mensagens e demais contatos referentes a esse suposto débito;
Confirmem, por escrito, que meu cadastro não possui qualquer pendência financeira.

Caso o problema não seja solucionado de forma definitiva, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e ao Poder Judiciário, inclusive para reparação pelos transtornos causados pelas cobranças indevidas.

Anexo os comprovantes de pagamento, as telas do sistema COSMOS demonstrando a inexistência de débitos e o histórico das conversas mantidas com a IntelMais.