Cobrança indevida e falta de atendimento da Intelmais e Ampli, mesmo com faturas pagas e matérias realizadas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/06/2026 às 14:16

ID: 250919767

Todas as faturas pagas via APP
Todas as matérias e complementares realizadas

E intelmais me cobrando!
E nada de atendimento fazem semanas pela AMPLI

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:43

Prezado William, recebemos sua manifestação e iremos analisar junto com a Faculdade o que esta ocorrendo. Somos da Intelmais um escritório credenciado e iremos aciona-los para que possam nos posicionar.
Atenciosamente,
Atendimento Intelmais

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 09:08

Aguardando o diploma
Aguardando revisão dos pagamentos
Estão me cobrando duas mensalidades sendo que estão todas confirmadas e pagas via APP!

Réplica da empresa

17/06/2026 às 14:15

Prezado William conforme haviamos informado vamos entender o que ocorre junto a Faculdade Ampli , pois como prestador de serviço, não temos acesso a pagamentos realizados e outro local.
Em nossos sistemas suspendemos ações para que a Faculdade possa nos posicionar.
Atenciosamente,
Atendimento Intelmais

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 11:56

Pedimos desculpas pelo inconveniente, pois houve uma falha e a mensalidade não foi gerada em seu portal, embora já esteja disponível em nossos canais de regularização. Já abri um chamado interno para que o lançamento seja corrigido na sua tela do aluno. Caso prefira não aguardar, estamos enviando os acessos dos nossos canais para que você possa realizar o pagamento antecipado.

E agora eu quem paga o juros? Erro na plataforma
Uma mensalidade é 119,90
Outra é 12,05

E estão me cobrando acima de 170,00 com os juros

Não entendi.

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 19:06

Realizei pagamento
E ainda adicionaram outra fatura?

E pela Ampli adicionaram mais 05 parcelas
Que bagunça!

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 19:06

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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