intelmais serviços de callcenter

Reclamar dessa empresa

Ivaté - PR

23/03/2026 às 09:48

ID: 244023007

Registro aqui minha total insatisfação com o atendimento prestado pela IntelMais, empresa responsável pelo suporte/cobrança da Ampli.

Já entrei em contato diversas vezes para resolver um problema simples: cobranças indevidas de mensalidades que já estão pagas.

Mesmo apresentando provas (comprovantes e prints da própria plataforma), o problema nunca é resolvido.

O atendimento é totalmente ineficaz:

* Não analisam corretamente as evidências
* Não resolvem o problema
* Apenas repetem respostas prontas
* Não há acompanhamento real da solicitação

Enquanto isso:

* Continuo sendo cobrado indevidamente
* Estão sendo feitas consultas no meu CPF
* Meu score está sendo prejudicado
* Recebo alertas do Serasa

Além disso, começaram a incluir **juros em mensalidades futuras**, o que é completamente absurdo.

Essa conduta demonstra falha grave no atendimento e na gestão das informações.

Deixo claro que:

* Estarei abrindo reclamação no PROCON
* Caso não haja solução, entrarei com ação judicial por danos morais

Solicito:

* Tratamento sério do caso
* Correção imediata das cobranças
* Encaminhamento correto para resolução definitiva

Não é aceitável que um problema inexistente continue sendo tratado com descaso.

Aguardo retorno com solução real.