Pagamento de negociação da faculdade Anhanguera não retirou meu nome do Serasa
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 16:01
ID: 242535025
Boa tarde, fiz uma negociaçao de pagamento com essa empresa, referente a Faculdade Anhaguera, o pagamento foi feito dia 23/02, valor de R$ 207,41, pagamento via pix, o atendimento foi pelo atendendente Alessandro.
O pix foi feito no cnpj da Faculdade anhaguera, hoje dia 06/03, meu nome continua no serasa.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:30
Prezada Rosângela, somos uma Empresa credenciada pelas Faculdades Anhanguera, recebemos sua demanda e estamos repassando para a Faculdade verificar o que esta ocorrendo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Intelmais
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:08
Fiz o pagamento para voces, com a promessa de sair do serasa em ate 7 dias uteis, isso foi dia 23/02, e hoje dia 17/03, ainda nao saiu, o problema de voces, ja estou entrando contato com o procon, pois meu dinheiro foi embora e meu nome nao saiu do serada.
isso chama-se [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica da empresa
17/03/2026 às 10:55
Prezada Rosângela o pagamento e feito diretamente para a Faculdade, apenas intermediamos, não temos acesso as baixas. Mas fique tranquila, já foi encaminhado para que seja solucionado pela Faculdade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Intelmais
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:11
tudo isso estara no meu processo.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:08
ainda nao resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 15:07
Prezada Rosângela, não consta em nossa Empresa nesta data nenhum contrato da Faculdade , ttudo foi encerrado pela Faculdade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Intelmais