Recebimento contínuo de cobranças indevidas em meu e-mail
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
31/07/2026 às 11:13
ID: 255301745
Há bastante tempo venho recebendo e-mails de cobrança enviados pela Intelmais em nome de uma pessoa chamada Maria, que não sou eu e que não conheço.
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp. Após consultarem meu CPF, confirmaram que não existe qualquer contrato ou débito vinculado ao meu CPF, o que eu já esperava. Mesmo assim, informaram que não poderiam remover meu e-mail do cadastro por esse canal.
Também já utilizei diversas vezes a opção "Descadastrar e-mail" presente nas mensagens recebidas, porém continuo recebendo novas cobranças.
Além disso, respondi diretamente a um dos e-mails solicitando a exclusão do meu endereço eletrônico do sistema. Recebi a resposta de que meu e-mail havia sido removido, mas as mensagens continuam chegando.
Gostaria que a empresa removesse definitivamente meu e-mail de sua base de dados e interrompesse o envio de cobranças destinadas a terceiros. É extremamente inconveniente continuar recebendo comunicações de uma dívida que não é minha, especialmente após diversas tentativas de resolver a situação pelos canais disponibilizados pela própria empresa.