Intense Solucoes Ltda

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São Paulo - SP

20/08/2025 às 12:01

ID: 224964601

Em 09/05/2025 procurei a empresa Intense Soluções Ltda para me ajudar com problemas relacionados à minha CNH. Fui muito bem atendido pela equipe e, no dia 15/05/2025, contratei os serviços, com a pessoa que identificou como ***** pelo número de WhatsApp *****, já efetuando um pagamento via PIX no valor de R$ 1.000,00 e enviando todas as documentações pedidas. Após este primeiro contato, me disseram que entrariam com o processo.

No dia 02/06/2025 fui contactado pela empresa novamente, desta vez por uma funcionária que se identificou como *****, através do número *****, me explicando que eu precisaria fazer um novo pagamento no valor de R$ 6.720,00 referente a certidão do perito de leis de trânsito e insistindo que era algo essencial para o processo mas que tal valor seria totalmente restituído posteriormente. Realizei o pagamento via PIX no mesmo dia.

No dia 27/06/2025 entraram em contato novamente através de um terceiro número, o *****, e por uma nova funcionária que se identificou como *****. Ela disse que era necessário eu pagar um outro valor de R$ 6.964,00 referente à baixa de duas multas que constavam no meu histórico de condutor. Realizei o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia, pois ela foi muito convincente sobre a necessidade.

No dia 13/07/2025 veio um novo contato, novamente através do número *****, com mais uma cobrança no valor e R$ 4.250,00 que disseram ser referente a baixa administrativa. Novamente foram muito convincentes sobre a real necessiade do pagamento. Realizei o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia.

No dia 18/07/2025, através do número *****, a funcionaria que se identificou como ***** disse que eu precisava pagar o valor de R$ 4.650,00 referente ao honorários advocatícios. Como geralmente são custos que realmente existem, mesmo não tendo sido informado deles na nossa primeira conversa, realizei o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia (quando contratei o serviço deram a entender que o único custo da prestação do serviço seriam os R$1.000,00).

No dia 21/07/2025, através do número *****, a funcionária que se identificou como *****, pediu um novo pagamento R$ 4.554,00 referente ao que disse ser custas do processo e de curso de atualização.Como ela foi convincente sobre a necessidade, realizei o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia.

No dia 24/07/2025, um novo contato pelo número ***** me pegou de surpresa novamente, pedindo desta vez um pagamento de R$ 2.900,00 referente ao que disse ser baixa de reincidência no meu histórico de condutor e um outro pagamento de R$ 3.500,00 referente ao que disse ser mais custas do curso de atualização.

Para minha nova surpresa, no dia 12/08/2025 fui mais uma vez surpreendido por uma nova cobrança no valor R$ 6.072,00 que disseram ser sobre baixa de reincidência. Estranhei e questionei o fato do pagamento que eu fiz no dia 24/07/202 ser referente também a baixa de reincidência. Outro fato que me causou estranheza era que o padrão das mensagens com cobrança estavam parecidos demais, típico de [Editado pelo Reclame Aqui]. Após meu questionamento me informaram que eu então não precisaria mais pagar nenhum valor. Neste mesmo contato pedi o número do meu processo, mas não me enviaram. Me prometeram enviar um e-mail com todo o histórico e informações consolidadas, mas também não enviaram.

Durante todo esse tempo, fui informado em diferentes contatos que os valores que paguei e que não estavam relacionados ao custos com a própria Intense e ao curso de atualização com um CFC seriam 100% reembolsados. O valor restituído seria de R$ 27.138,00, conforme confirmado no contato do dia 21/06/2025 pela funcionária ***** no número *****, e que o prazo para isso acontecer seria de 30 dias - o que não aconteceu até hoje.

No total, paguei cerca de R$ 34.538,00 para ter minha habilitação de volta, confiando na idoneidade da Intense Soluções em CNH.

Durante esse processo, falei com diferentes pessoas e cada uma delas me pediu o pagamento de um ou mais valores, sempre muito convincentes sobre a necessidade de eu fazê-los.

Desde 12/08/2025 não consigo mais contato com nenhuma pessoa ou número da Intense com quem falei e tampouco tenho sucesso ligando para o número indicao no website (*****).

Estou abrindo Boletim de Ocorrência, vou entrar em contato com advogados e meu banco. Não farei o pagamento de mais nenhum valor até ter meu reembolso de volta, o qual já deveria ter sido feito.