Serviço contratado não entregue e falta de retorno

Question

Boa tarde Contratei o serviço dessa empresa Essa empresa não me deu retorno até hoje já vai fazer quatro meses Não atende telefone quando atende o WhatsApp manda eu mandar todos os os meus documento eu já mandei umas 60 vezes Meus documento pra eles e eles não resolvem Vou procurar meus direito paguei à vista e não resolveram nada empresa sem caráter irresponsável não respeita o cliente deles são tudo [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Rene Rachel.
Boa tarde.

Recebemos sua reclamação e entendemos completamente sua insatisfação. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela percepção de ineficácia no andamento do seu processo.

Já estamos verificando o histórico do seu atendimento internamente, e nosso objetivo agora é dar continuidade à recuperação da sua CNH de forma clara, objetiva e sem novos transtornos.

Você será contatado por um responsável do nosso time jurídico para esclarecimentos e definição dos próximos passos. O compromisso é concluir o serviço conforme contratado, com a seriedade que você merece.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida por este canal.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria.

Serviço contratado não entregue e falta de retorno

Resposta da empresa