Curso pago e não liberado com cobranças adicionais [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/07/2025 às 07:37

ID: 222865597

Escola faz você pagar adiantado inclusive o certificado e não libera o curso, fui selecionada para uma vaga de emprego onde me exigiram como pre requisito da vaga fazer o curso de Administração, Projetos, Documentos, e me indicaram a escola Intensiva Cursos pelo telefone: ***** onde ele fazem a [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda que o curso de R$187, você só vai pagar R$99, porém depois de pagar eles pedem pra você pagar o certificado do curso no valor de R$67 que deveria ser incluso e ainda depois cobram R$50 do material, onde na [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda dizem que é um brinde, como estava precisando paguei o curso e certificado, onde tinha sido prometido que o acesso seria liberado na hora, depois falaram que seria liberado em 3 horas, passou o dia e não liberaram e ainda apagaram as mensagens, mas como essas escolas dão muito [Editado pelo Reclame Aqui], eu já tinha exportado a conversa antes, simplesmente quero o meu acesso ao curso hoje ou irei entrar com uma ação judicial.

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 10:06

Olá, Angela.

Infelizmente aparentemente você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois,

- Não encontramos nenhuma compra com seu nome ou e-mail em nosso site.
- Todas as nossas vendas são feitas exclusivamente pelo site, não fazemos venda pelo WhatsApp.
- Não temos o curso que você citou de "Administração, Projetos, Documentos"
- O telefone WhatsApp que você citou não é nosso. O nosso único WhatsApp é o que temos disponível no nosso site*******.
- Nós não temos parceria com nenhuma empresa e não fazemos venda de cursos prometendo vagas de emprego.

Como você já realizou o pagamento, o que pode fazer agora é entrar em contato com o seu banco ou tentar via aplicativo do banco e solicitar o cancelamento do Pix realizado. Este é um procedimento criado justamente para atender a estas situações e, na maioria das vezes, o valor do Pix é bloqueado e devolvido.

Atenciosamente,
Equipe Intensiva Cursos

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 10:56

Resposta rápida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8