Não estornan o valor em 07 dias caso não goste do curso como prometem
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/05/2025 às 07:41
ID: 216241989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo explicado eles não estornar o valor como combinado mandei o e-mail na página algumas horas depois de comprar e eles sequer responderam, não comprem e não compro mais nenhum curso deles
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 08:06
Informamos que o seu reembolso foi realizado na data de hoje (05/05), no primeiro horário, dentro do prazo estipulado de 24 horas úteis após a solicitação.
Como a sua solicitação foi realizada no dia 01/05 às 01:08 (feriado), ela foi recebida oficialmente pela nossa equipe financeira no dia útil seguinte (02/05) e estava na fila de processamento desde então. Os dias 03/05 e 04/05 foram sábado e domingo, que também não são dias úteis. Portanto, apesar de terem passado 4 dias corridos desde sua *******, correu apenas o prazo estipulado de 01 dia útil desde que a mesma foi feita, pois 3 dias desse período não foram contabilizados por se tratarem de um feriado e dois dias de fim de semana.
O comprovante de estorno foi enviado para seu e-mail.
Caso precise de ajuda adicional, por favor entre em contato conosco através do nossos canais oficiais disponíveis em https://*******
Atenciosamente,
Equipe Intensiva Cursos