Cobrança abusiva e ameaça por parte da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/06/2026 às 12:11

ID: 251412587

Essa empresa tem gerado DEZENAS DE LIGAÇÕES diariamente para o número de celular da minha esposa. Estão sempre a procura de alguém chamado ***** (que não sabemos quem é) e sempre fazemos pedidos para que retirem o número dela desse cadastro.

Hoje, após a quarta ligação no dia, minha esposa reclamou de maneira mais firme. A atendente teve a OUSADIA de ligar de volta dizendo "Só porque você reclamou, seu número nunca mais sairá daqui!".

Essa ligação partiu do número ***** às 11:57 da manhã do dia 15/06.

É inadmissível que uma empresa dessa possa operar de forma tão impune! É uma prática mais do que abusiva que jamais deveria ser permitida.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 13:05

Olá, tudo bem?

Lamentamos a situação relatada, porém precisamos esclarecer que a reclamação não corresponde à nossa empresa.

A *INTER Assessoria Bancária* não é o *Banco Inter* e não possui qualquer vínculo com instituição bancária para realização de cobranças ou disparos de ligações.

Somos uma *assessoria jurídica*, com atuação voltada à prestação de serviços jurídicos/consultivos, e não realizamos ligações de cobrança, telemarketing ou contato ativo nesse formato mencionado.

Diante disso, é possível que a reclamação tenha sido direcionada equivocadamente ao nosso perfil. Orientamos que verifique a empresa responsável pelas ligações recebidas, especialmente o número que realizou o contato, para registrar a reclamação no canal correto.

De toda forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
*INTER Assessoria Bancária*

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 15:40

As pessoas que entram em contato falam em nome da Inter Assessoria, por isso o contato com vocês. Mesmo após a reclamação, as ligações permanecem acontecendo dezenas de vezes por dia.

Caso o cadastro não seja ajustado, uma notificação extra-judicial será enviada, bem como registros de denúncia formal junto ao Procon e Bacen.

Réplica da empresa

23/06/2026 às 16:17

Olá, tudo bem?

Compreendemos seu posicionamento, porém reiteramos que a reclamação não corresponde à nossa empresa.

É importante observar que existem diversas empresas com a nomenclatura INTER no mercado, o que pode gerar confusão na identificação.

A nossa empresa é a *INTER Assessoria Bancária*, uma assessoria jurídica que atua diretamente em demandas contra bancos, instituições financeiras e estabelecimentos bancários. Não realizamos ligações de cobrança, telemarketing ou contatos insistentes com consumidores.

Dessa forma, pedimos que verifique com atenção o número e a empresa que está realizando as ligações, para que a reclamação seja direcionada ao responsável correto.

Como não possuímos qualquer vínculo com os fatos narrados e não realizamos esse tipo de contato, solicitamos, se possível, a remoção da reclamação do nosso perfil, pois ela está vinculada de forma equivocada à nossa empresa.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
*INTER Assessoria Bancária*

Réplica da empresa

10/07/2026 às 00:12

Olá, tudo bem?


Esperamos ter lhe ajudo enquanto as informações passadas de forma esclarecedora. Fico à disposição para finalizarmos sua demanda.