Contrato de plano realizado com p.

Não resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 11:14
ID: 228251365
Essa empresa fez um plano com meu pai de 74 anos todo debilitado e frágil sem a presença dos filhos ,pegou 200 reais em dinheiro e nem se quer levou em consideração o estado de saúde dele
Eles aproveitam a situação e faz sem comunicar os seus familiares. Pedi pra cancelar eles disse que tem que dar o contrato e meu pai é.se quer lembra que contrato foi esse.entao gente fique alerta com esse pessoal responsabilidade eles não tem. Eles pea o dinheiro fala que é de contrato de adesão e [Editado pelo Reclame Aqui] a familia
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:25
Olá, Eliane.
Verificamos a sua reclamação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
Consta em nosso sistema que a senhora entrou em contato com a empresa, ocasião em que foram passadas todas as informações. Ressaltamos que o contrato já teve o cancelamento solicitado, sendo também solicitada a devolução da via do contrato, visto que o nosso convênio é auto-administrativo.
Isso significa que, a partir do momento em que o seu pai assinou o contrato, os serviços de saúde ficaram disponíveis para utilização em nossa rede credenciada, desde a data em que o vendedor esteve em sua residência.
Em relação à taxa de adesão paga, a senhora mencionou que seu pai não teria condições de responder por si. Diante disso, solicitamos o envio do laudo médico e da procuração que comprovem tal situação, para que possamos analisar a demanda. Até o momento, não recebemos esses documentos.
Portanto, reforçamos que o cancelamento já foi realizado, mas permanecemos no aguardo do envio da documentação mencionada para concluir a análiseformaldocaso.
Att: Inter Carde Saúde.
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 19:05
Não tenho que mandar documentos nenhum para uma empresa sem responsabilidade alguma ,o meu pai disse que não tem segunda via do contrato,e disse que não fez essa adesão, resumido se ele fez nem lembra e com quem https://******* relação aos ******* reais fica de esmola ,porque vocês vai precisar .mas meu pai não vai dar mas nehum centavo para vocês.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:55
Empresa esperta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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