Dívida negativada

Olá, sra Cecília!

Conforme conversamos via ligação, foi esclarecido que foi feito convênio em 19/12/******* com vigência de 2 anos sendo doze parcelas a serem pagas. Informamos que não houve negociação com a empresa do debito e não havia sido feito contato da parte da Senhora com a empresa para regularização da pendência.
Diante disse foi ofertado a mesma acordo para quitação, onde ficou de ser verificado e retornado contato para empresa no mês de abril para pagamento. Sendo assim estamos aguardando para regularização.
Ressaltamos que estamos à disposição da cliente para solucionar qualquer tipo de solicitação através de sua Central de Atendimento. ******* *******,*******,*******,******* ou******* (telefones e WhatsApp).

Atenciosamente,
Equipe Inter Carde.

Sim,vcs entraram em contato comigo,só que depois me lembrei que nunca usei esse convênio,e na época poucos dias depois,entrei em contato com o vendedor do convênio para desfazer o contrato pq eu havia ficado desempregada e não tinha como pagar Não me lembro o nome do vendedor,que por sinal não fez a menor questão de resolver meu problema na éhttps://******* paguei um acordo no Serasa que é no mesmo valor da de https://******* ligação fui informada de que vcs não negociam pelo Serasa,então que dívida é essa ? Pq só havia a de vcs e da microtell?

Sr Cecília , pedimos que faça contato com a empresa pelos canais disponibilizados no Contrato de Adesão para ser tratada sobre a negociação e resolução do problema da senhora, pois conforme já foi informado, não disponibilizamos renegociações pelo Serasa.

Com relação a dizer que solicitou o cancelamento com o vendedor, conforme consta no contrato, o vendedor não faz cancelamento e consta no mesmo todos os números de contato da Central de Atendimento tanto que fizemos contato contigo e em nenhum momento fez questionamento e buscou resolução da situação.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através da nossa Central.

Att: Inter Carde Saúde!