Inter Club Pass

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São Paulo - SP

09/06/2021 às 15:47

ID: 125048829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há muitos anos meu pai havia adquirido um "Título de clube" da Interpass e um tempo após seu falecimento, um representante entrou em contato com a minha mãe oferecendo uma "atualização" na qual ela deveria efetuar um pagamento para voltar a usufruir dos benefícios. Na época ela parcelou utilizando um cartão de crédito. Um tempo depois, percebendo a fragilidade e facilidade em conseguir receber o pagamento, ligaram novamente oferecendo um pacote "extra" que incluia outros "serviçoes" e, mesmo ela dizendo que não tinha interesse, utilizaram os dados do cartão e cobraram outras parcelas. Tentamos entrar em contato por telefone, mas as informações eram muito vagas e decidi ir até a sede em São Paulo (em *******).
Fomos atendidos por um funcionário em uma sala com computador. Tentei obter mais informações sobre a cobrança, ouvir a gravação em que ela autorizava mas só me enrolaram e acabei indo embora com uma promessa de envio dos dados por e-mail. Com isso eles "sumiram" e nunca recebi nenhum documento.
Hoje, quatro anos depois do último episódio, recebemos uma ligação de uma representante da empresa que perguntou porque minha mãe não estava fazendo uso da carteirinha. Como a representante nos pegou desprevinidas, não consegui saber o que ela queria pois pedi um comprovante de que este títulos existiam. A todo momento ela foi se esquivando de responder até que desligou o telefone.
Estou fazendo o relato pois novamente este tipo de abordagem veio a tona e não gostaria que outras pessoas fossem enganadas.