Inter Club Pass

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Contagem - MG

14/12/2016 às 17:20

ID: 22879939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente minha tia de 76 anos tem um titulo vitalicio deste clube e nunca utilizou, pagou a vida toda e nunca usou. Esse ano começaram a infernizar a vida dela para que fizesse a renovação pelo preço promocional de 12 x *******,00. Após cansar de receber os telefonemas inoportunos deles, pediu que eu resolvesse a situação, passou meu telefone para a atendente Rosana, que me ligava 24 horas por dia, inclusive finais de semana. Quando informei que queria tudo por escrito e uma copia do contrato assinado por eles com todas as condições ela parou de me ligar e voltou a importunar a minha tia que, ingenuamente passou o numero do seu cartao de credito e recebeu uma fatura de 12x *******,00 e mais 4 x *******,00 ou seja *******,00 por um serviço que ninguem da familia utiliza. Ela procurou a policia e registrou um BO. Estou desde o dia 25/11/16 tentando contato com eles para resolver isto, cancelar a cobrança e ter o estorno e por fim vender a cota deste bendito clube que segundo eles vale *******,00. Ligo todos os dias, já mandei diversos emails, eles sequer respondem. Falei com todos que se diziam gerentes, supervisores ou donos da empresa. Hoje mandam dizer que não estão.
Espero não ter que recorrer à justiça! Uma vergonha, uma senhora de idade aposentada ser tratada desta forma.
Não tem nada formalizado, um contrato, uma carta informando a necessidade de renovação, recibo, nada! Transparência zero, somente pessoas muito ingênuas como a minha tia e outros idosos para cair nessa.