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Santa Rita de Jacutinga - MG

01/06/2017 às 17:15

ID: 26593711

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fiz a compra de uma impressora profissional ASK- ******* fuji no valor de ******* em 6 x dia 16/05/******* a mesma chegou ate que rápido. minha surpresa impressora sem lacre original da fuji sem a bandeja de papel e sistema de driver feito fora da fuji por que a impressora e importada e os driver são japoneses. fui imprimir ai que veio a maior dor de cabeça imprimindo escuro sendo ela toda configurada corretamente. logo fiz a reclamação para devolução logo entraram em contato e me passaram um outro perfil de cor atualizado ai sim imprimiu muito branco do que o normal péssimo.... continuei com a reclamação fiz os procedimentos corretos para entrega a trasportadora não veio no dia combinado tive que levar nos correios para agilizar o cancelamento ate ai resolvido e aborrecido ao mesmo tempo por que perdi uns eventos aqui na cidade por conta disso. me ligaram falando que nao tinham mais estoque e isso mesmo nao tinham mais estoque pedi meu pai para entrar no saite e la para minha surpresa tinha as 3 que meu pai pediu e ainda ofereceram pagamento em 12 x por fora do saite o mais engraçado que no saite eles oferecem em 6 x sem juros e se eles te ligarem te manda um link no e-mail em ate 12 x sem juros e tinha,m sim estoque só pq eles mandaram uma impressora problemática para mim ai o erro e meu e não vende mais para quem faz a devolução uma vergonha . muita atenção senhores clientes antes de comprar para não ter aborrecimento . resumindo hoje dia 01/06/******* continuo sem impressora por conta de comprar nessa empresa pois agora tenho que esperar a fatura chegar para ver como ficou esse estorno.

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Resposta da empresa

01/06/2017 às 18:14

Olá e boa tarde.
Não temos em nossos cadastros nenhum registro de cliente em nome de Cassiano J Souza.
Por gentileza informar o numero da nota fiscal e o nome do destinatário para que possamos identificar o consumidor.
Ficamos a disposição.