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Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

12/08/2026 às 09:13

ID: 256248963

A aquisição de um imóvel deveria representar a realização de um sonho, mas para muitos compradores do Park Palestra, em São José do Rio Preto/SP, a experiência tem sido marcada por sucessivos atrasos, incertezas e prejuízos.

O empreendimento tinha previsão inicial de entrega e, posteriormente, passou por novos prazos. Mesmo após o período de tolerância previsto contratualmente, o imóvel não foi entregue conforme o planejamento inicialmente apresentado aos compradores.

O problema se agravou com os sucessivos adiamentos. A cada nova previsão, os proprietários reorganizam suas vidas, seus compromissos financeiros e seus planos pessoais acreditando que finalmente receberão seus imóveis. Quando o prazo novamente não é cumprido, todo o planejamento precisa ser refeito.

E não estamos falando apenas de uma obra atrasada.

Estamos falando de pessoas que compraram seus imóveis para morar, que fizeram planejamento financeiro, se casaram (como o meu caso), organizaram mudanças, móveis, reformas e toda uma nova etapa de vida contando com a entrega do empreendimento.

Enquanto o imóvel não é entregue, os compradores continuam tendo obrigações relacionadas à aquisição, sem poder usufruir do bem que compraram.

Além do impacto financeiro, existe um enorme desgaste emocional e pessoal. Há proprietários que tiveram seus planos familiares afetados, que precisaram adiar mudanças, reorganizar suas rotinas e lidar diariamente com a incerteza sobre quando finalmente poderão receber as chaves.

O mais preocupante é a sensação de que o consumidor precisa simplesmente aceitar novos prazos e aguardar indefinidamente.

Até quando?

Os compradores precisam de respostas claras, transparência e, principalmente, previsibilidade.

Não queremos respostas genéricas dizendo apenas que a obra está em andamento. Queremos saber qual é a situação real do empreendimento, quais são os motivos dos atrasos, quais medidas estão sendo tomadas e qual é a previsão efetiva para a entrega das unidades.

É importante destacar que esta não é uma reclamação isolada. Diversos proprietários do Park Palestra enfrentam a mesma situação e buscam, inclusive, orientação e medidas para resguardar seus direitos.

O consumidor fez a sua parte: assinou contrato, realizou seus pagamentos e organizou sua vida acreditando nas condições e prazos apresentados.

Agora é necessário que a empresa também faça a sua parte.

Nós, compradores não deveríamos precisar lutar para receber aquilo que compramos.

Queremos as chaves. Queremos transparência. Queremos respeito ao consumidor.