Atraso na entrega de imóvel e cobrança de taxa de obra após o prazo.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
25/05/2026 às 15:11
ID: 249618609
Fiz uma compra de imóvel e o prazo pra entrega passou demais. Estou tendo vários problemas financeiros aguardando a entrega das chaves e além do mais, pagando taxa obra até hoje. O prazo máximo era fevereiro/2026 e to até agora aguardando.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:42
Olá, boa tarde.
Após análise da manifestação, identificamos que o reclamante não é o titular da relação contratual junto à empresa, tampouco apresentou autorização formal para atuar em nome do cliente titular.
Dessa forma, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), a empresa encontra-se legalmente impedida de fornecer informações, tratar dados contratuais ou prosseguir com o atendimento por meio de terceiros não autorizados.
Orientamos que o titular do contrato entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos prestar os esclarecimentos necessários de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.
Atenciosamente,
INC Empreendimentos