Imóvel com cronograma atrasado e falta de resposta por email
Resolvido
Juiz de Fora - MG
30/05/2026 às 11:17
ID: 250109307
Adquiri imóvel na Inc em Juiz de Fora -MG. O imóvel está com cronograma atrasado. Enviei email solicitando qual seria minha situação. Não obtive resposta. Aguardo solução?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:15
Olá, boa tarde.
Após análise da manifestação, identificamos que o reclamante não é o titular da relação contratual junto à empresa, tampouco apresentou autorização formal para atuar em nome do cliente titular.
Dessa forma, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), a empresa encontra-se legalmente impedida de fornecer informações, tratar dados contratuais ou prosseguir com o atendimento por meio de terceiros não autorizados.
Orientamos que o titular do contrato entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos prestar os esclarecimentos necessários de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.
Atenciosamente,
INC Empreendimentos
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:48
Informo aqui que a Roberta da Inc entrou em contato, foi gentil e ágil na resposta, a qual relato a seguir. A Roberta da Inc me respondeu , informando que faltam dois meses que devo mater o pagamento da evolução da obra, e que depois disso, pelo meu contrato, a construtora pagará a evolução até às chaves, devido ao atraso. Quando for entregue as chaves, a Roberta me informou que deverei enviar email a construtora relatando o ocorrido, e assim, será verificado de acordo com o contrato, multa de atraso.
Assim sendo, agradeço também ao Reclame aqui, pois fui nesta plataforma respondido pela empresa em dois dias, o que foi bem satisfatório. Espero que toda a explicação fornecida pela Inc. seja, de fato, aplicada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7