Infiltração no quarto do último andar aciona garantia de 5 anos.

Boa tarde, Mário.
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno causado pela infiltração em seu apartamento durante a chuva.
Ao verificarmos o histórico do empreendimento, identificamos que o Park Marilândia foi entregue em 2019, e o prazo de garantia contratual para itens de infiltração e impermeabilização é de 3 (três) anos, encerrado em 2022. Dessa forma, o item relatado está fora do período de garantia da construtora.
Além disso, por se tratar de unidade no último pavimento, sem apartamento superior, a origem da infiltração está associada à cobertura/telhado do edifício, que é área comum do condomínio, cuja manutenção e reparos são de responsabilidade da administração condominial, e não da construtora.
Orientamos que o senhor procure a síndica do condomínio para solicitar uma vistoria técnica na cobertura e na impermeabilização do telhado, identificando a causa da infiltração e as providências necessárias junto ao condomínio.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe INC Empreendimentos