Infiltração no teto do quarto Ap .

Question

Boa noite
Venho novamente reclamar de infiltração no meu Apartamento, vindo do morador de cima do AP *****
Dessa vez com água em grande quantidade pingando do teto do meu quarto e pingando na cama e no chão todo .
Muita água sem parar ,danificando meus móveis e gesso
Peço reparo urgente nos andares acima onde está prejudicando o meu Apartamento, sem contar nas partes que já começou a manchar e mofar
Muita insatisfação com essa empresa que vendo imóveis em condições insalubres, o teto está com trica e por ali sai Muita água.
Que triste chegar do serviço e deparar com esses danos
Peço urgência no meu caso,porque já é a segunda infiltração
A primeira me pediram 15 dias e foram quase 30 pra solucionar vazamento na minha cozinha vindo do cano do vizinho de cima, agora no teto do meu quarto, prejudicando todo meu investimento
Surreal esses ocorridos com frequência nas Torres do condomínio são pedro Life
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso pelo amor de Deus
Solicito urgência antes que o teto cai em cima de mim
Enquanto isso vou dormir na sala ,porque não dá pra dormir por baixo de goteira
Aguardo retorno imediato ou medidas serão tomadas judicialmente

Accepted Answer

Olá, Thaise.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e compreendemos totalmente a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois isso nos permite buscar as devidas soluções.
Conforme conversamos, em relação à infiltração na sala, informamos que toda a tratativa já foi realizada por meio da reclamação anterior.
Quanto à solicitação de assistência técnica referente à infiltração no teto em sua unidade, nossa equipe de assistência técnica prontamente realizou o agendamento da vistoria de análise para o dia 12/02/2026. Para a realização do atendimento, será necessária a presença de um responsável maior de idade no local.
Reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanharemos o caso para garantir o melhor atendimento possível 🧡.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
INC Empreendimentos

Infiltração no teto do quarto Ap .

Resposta da empresa

Réplica do consumidor