Infiltração
Resolvido
Uberaba - MG
29/04/2026 às 11:43
ID: 247272443
Venho formalizar minha indignação quanto ao descaso no atendimento do chamado aberto em 08/04 (*****). Há quase um mês enfrento uma infiltração severa proveniente das unidades superiores, que apresenta agravamento constante e odor insuportável.
A situação atingiu um ponto crítico: minha inquilina manifestou a intenção de rescindir o contrato devido à insalubridade do imóvel. Caso a desocupação ocorra, informo que buscarei o ressarcimento integral dos lucros cessantes e danos morais via judicial, uma vez que a inércia da construtora está causando prejuízo direto.
Dada a gravidade e o tempo já decorrido, exijo o reparo definitivo em até 10 dias. Ressalto que a pontualidade exigida pela empresa para os pagamentos deve ser recíproca no cumprimento da assistência técnica
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:49
Boa tarde, Paulo Victor.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de atuar na solução da situação.
Recebemos sua solicitação de assistência técnica e informamos que realizada uma vistoria na unidade no dia hoje 30/04/2026, onde foi constado que o vazamento era proveniente da unidade 507, o qual já foi sanado.
Dessa forma nossa equipe agendou o reparo de acabamento na unidade para o dia 06/05/2026 às 10h30, e deverá ter um responsável maior de idade no local
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais.
Caso seu atendimento tenha sido satisfatório, sua avaliação é muito importante para nós ⭐.
Atenciosamente,
Roberta Reis
Inc Empreendimentos
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 16:38
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10