Reclamação sobre reembolso negado e danos recorrentes por infiltração na cozinha
Não respondida
Uberaba - MG
10/09/2026 às 11:47
ID: 258678979
Olá, poucos dias atrás fiz uma reclamação sobre o reembolso que não obtive em relação aos danos causados por uma infiltração na parede da minha cozinha.
A mesma parede já infiltrou 3 vezes no mesmo local.
A primeira vez o pessoal da Inc "consertaram" e alegaram água parada e não houve troca de peças.
A segunda vez, já com meu armário instalado, a parede estragou junto com o armário e alegaram vazamento no sifão do morador de cima, e mesmo assim a Inc (com muita má vontade me reembolsou depois de meses).
A terceira vez e atual, o mesmo canto da parede, o mesmo vazamento, a mesma situação constrangedora, e simplesmente alegaram que era outra peça, e não mais o sifão do morador de cima. Porém, agora disseram que não vão arrumar e deu causa indeferida.
Como assim? Então se houver uma quarta vez, a Inc vai alegar outra peça aleatoriamente com problema ,sem, de fato, averiguar onde se encontra o problema? E meus danos materiais e psicológicos? Vocês tem que vir o mais rápido possível e reparar o problema inicial que nunca foi resolvido, e tentar sanar os danos materiais sim. Eu não escolhi o vazamento, e alguém precisa resolver meu problema, e são vocês sim.
Realizei outro chamado de: ASSISTÊNCIA TÉCNICA - ÁREA INTERNA
*****, e espero, o mais rápido possível atendimento.