Solicitação de avaliação para instalação de painéis solares sem resposta da construtora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

13/01/2026 às 11:53

ID: 237519741


Em fevereiro/25 realizei contato solicitando uma avaliação da construtora sobre impacto do aumento de carga (instalação de painéis solares)
Até a presente data não obtive nenhum retorno!
Já reenviei novos e-mails e a empresa não retorna!
Sigo aguardando!

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 11:18

Bom dia Leilanni,
Sou a Rebeca, do Time de Relacionamento da INC Empreendimentos
Agradecemos o seu contato e informamos que a demanda foi analisada internamente. Contudo, não é possível dar prosseguimento à tratativa por este canal, pois a solicitação não foi registrada por meio das credenciais vinculadas ao contrato.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), não podemos compartilhar informações nem dar continuidade à tratativa sem a devida autorização do titular, medida essencial para garantir a proteção e a confidencialidade dos dados do proprietário.
Nossos canais de atendimento permanecem à disposição:
0800 795 1588 (Telefone ou WhatsApp)
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
INC Empreendimentos

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 21:33

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5