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Canoas - RS

29/04/2026 às 11:28

ID: 247270373

Pedido atrasado a muito tempo , péssimo atendimento.

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 13:07

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela demora no processo do seu pedido e pela experiência negativa com nosso atendimento.

Verificamos em nosso sistema que o pedido já foi enviado no dia 11/04 e atualmente encontra-se em trânsito para o endereço cadastrado.

Em alguns casos, a atualização logística pode sofrer variações devido ao fluxo da transportadora e processos de transporte, mas o pedido segue normalmente em movimentação.

Reconhecemos também que o atendimento poderia ter sido mais ágil durante o processo e seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos canais de suporte e experiência dos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Arquibancada Esportes

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 16:50

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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