NÃO COMPREM NESSA LOJA!! ELES NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
10/05/2020 às 11:34
ID: 104126929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM NESSA LOJA! eles me deixaram na mão. Não enviaram o meu produto e a minha mãe ficou sem cesta de café da manhã. Jamais indicarei essa loja para ninguém! Uma falta de respeito extrema com os seus consumidores. E ainda por cima não me respondem em nenhum lugar. Péssimo atendimento! Esperando o estorno no meu cartão e, caso não aconteça, entrarei com medidas cabíveis. Sem mais.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 16:14
Olá Bárbara, boa tarde!
Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas pelo fato ocorrido com sua entrega.
A opção que você selecionou no site foi a opção de entrega entre 06h e 10h (Frete Grátis) e infelizmente houve um atraso de aproximadamente 35 minutos. O que pedimos nossas sinceras desculpas.
Informo que passamos o ocorrido para área responsável e eles irão tomar todas as medidas necessárias para que isso não volte a ocorrer.
Como solicitado, no dia seguinte, segunda feira 11/05 fizemos o estorno do valor pago junto a sua operadora de cartao, e enviamos o comprovante via e-mail.
Novamente aceite nossas desculpas.
Equipe de Relacionamento ao Cliente
InterFlores