Pagamento em analise e entrega sem cartão
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2021 às 15:11
ID: 131308575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra para presentear uma amiga e mais de 24 horas depois o pagamento continuava em analise pela pagseguro e por mais que eu demonstrasse atraves de print que o pagamento tinha sido debitado do cartão de credito os mesmos continuavam dizendo que não poderiam realizar a entrega ate que o pagamento fosse aprovado após muito stress e troca de audios pelo whats a interflores concordou em fazer a entrega e para fechar com chave de ouro eles entregaram o meu presente sem a mensagem que havia escrito para a minha amiga e sem nenhum carão ou seja ela nem sabem quem a presentou, ou seja foi só decepção, uma empresa trabalhando a base do amadorismo sem condições de lidar com problemas de tecnologia , sem um canal de confirmação com o pag seguro e quem paga é o cliente, não gostei, não indico e a experiencia foi desastrosa.
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Resposta da empresa
16/10/2021 às 15:56
Karina, boa tarde!
Tudo bem com você? Esperamos que sim!
Primeiramente nossas sinceras desculpas pelo que ocorreu, no atraso da liberação do pagamento via pag seguro! E aproveitamos este canal, para lhe agradecer muito por todo o seu posicionamento e nós reforçamos que as devidas providências já estão sendo tomadas para que isso não se repita!
Foi feito contato via whatsApp e como conversado e acordado, enviamos a mensagem de felicitações para a pessoa homenageada, que prontamente agradeceu ficando imensamente feliz! E disse que AMOU o presente!
Lamentamos muito por todo transtorno nessa ocasião e fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida. Um ótimo final semana pra você e todos que você tem um carinho especial!
Mais uma vez nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
InterFlores Floricultura Online
Deste *******
Consideração final do consumidor
08/12/2022 às 11:52
muita dor de cabeça nunca mais eu peço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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