Conta Global: Impossibilidade de resolver estorno pendente via chat antes do retorno ao Brasil.

Question

Estou nos Estados Unidos voltando amanhã para o Brasil. Preciso confirmar um estorno efetuado na minha conta global que nao grtou nenhum crédito e nao consigo conversar pelo chat.
Chat péssimo uma vez que nao houve um funcionário no atendimento. Apenas robô que nao está programado para responder minha dúvida