Atendimento negado fora do horário na concessionária Toyota Inter Japan
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2025 às 10:59
ID: 233918615
Gostaria de deixar minha insatisfação com a concessionaria Toyota Inter japan, Butantã SP,
o horário de funcionamento da mesma é até as 18h, cheguei na concessionaria ontem dia 05/12/2025 as 17:55 e simplesmente não me atenderam no setor de peças, pois os funcionários já havia ido embora. sai mais de 10 quilômetros para ser recusado o atendimento. peço que os responsáveis revisem essa politica, pois esse comportamento foge totalmente do código do consumidor.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:47
Sr. Luiz Vitor,
Conforme alinhado em nossa ligação, lamentamos sinceramente o ocorrido. Seu relato já foi encaminhado ao nosso supervisor de Peças para os devidos ajustes e alinhamento com o balcão de atendimento. Reforçamos que essa situação não representa o cuidado e a atenção que prezamos em nosso atendimento.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de retomar sua confiança e transformar essa experiência em algo positivo. Estamos comprometidos em garantir que você se sinta bem atendido e seguro em todas as suas interações conosco.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer necessidade.
Departamento de Qualidade
Av. Dr. Gastão Vidigal, ******* / São Paulo - SP Brasil
Av. Corifeu de Azevedo Marques, 2.******* / São Paulo, SP Brasil
Tel:******* Gastão
Tel:******* Butantã
https://*******
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:02
Obrigado pelo retorno Milena!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10