Corolla Cross Híbrido: Concessionária não entrega kit despachante, impossibilitando uso como taxista
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 13:20
ID: 252244439
Comprei um Corolla Cross híbrido zero km,e até agora a concecionaria e depois de uma semana que peguei o carro não me entregaram o kit despachante,e estou há uma semana parado sendo que sou taxista e ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:30
Olá, Sr. Geraldo.
Informamos que a demora ocorreu em razão de uma instabilidade no sistema da montadora, o que acabou impactando o processo de emissão da documentação necessária para a liberação do veículo.
A situação já foi regularizada e o ATPV foi devidamente emitido e enviado ao senhor, permitindo a continuidade do processo de despachante.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Karen Emanuelli
Coordenadora de Qualidade
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