INTER JAPAN - TOYOTA SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 16:39

ID: 239546253

À Concessionária Inter Japan:

Vimos por meio deste relatar o ocorrido com o veículo zero quilômetro adquirido na concessionária Inter Japan, e retirado em 23/01/2026.

Trata-se do veículo Corolla Cross, placa *****, chassi n *****, o qual encontra-se parado e sem funcionamento desde o dia 30/01/2026, sem qualquer sinal de partida.

Desde então, entramos em contato com a assistência técnica disponibilizada pela Toyota, válida por 12 meses. Contudo, fomos informados de que os atendimentos são realizados por empresas terceirizadas e, até o presente momento, já é o quinto prestador que comparece ao local sem que o problema seja solucionado.

A situação chegou a um ponto em que o transtorno parece estar sendo tratado como de nossa responsabilidade, quando, na realidade, trata-se de um veículo novo, ainda em garantia, adquirido recentemente.

Diante disso, manifestamos nosso profundo descontentamento com o atendimento prestado pela Toyota e pela concessionária Inter Japan, especialmente no momento em que mais necessitamos de suporte e solução efetiva.

Aguardamos um posicionamento urgente.

Atenciosamente,