Demora e péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 14:58
ID: 255142991
Me envolvi em um acidente no mês de maio e enviei meu veículo para a funilaria da INTER JAPAN TOYOTA.
Já se passaram mais de 2 meses e o carro segue sem previsão de ficar pronto, apenas recebo incrementos no orçamento e o contato com os responsáveis é praticamente impossível.
A preocupação é muito grande com o estado do carro atualmente. Não tenho como saber nem se de fato há algum serviço sendo feito até o momento.
O transtorno e custo com transporte só aumentam enquanto o tempo passa. A falta de consideração com o cliente nessa funilaria é um absurdo
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:24
Olá, Sr. Fabio.
Estamos tentando entrar em contato pelos telefones cadastrados, porém não estamos conseguindo falar com o senhor.
Poderia, por gentileza, confirmar se há outro número para contato e informar qual o melhor horário para retornarmos a ligação?
Ficamos no aguardo para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento ao seu atendimento.
Karen Emanuelli
Coordenadora de Qualidade
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Tel: (11) 3648-4900 Gastão
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