Divergência de valores na revisão facilitada informados pela concessionária
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 07:13
ID: 255889531
Revisão facilitada informada um valor e concessionária querendo cobrar outro :
[05/08, 11:14] Toyota Interjapan: Como falamos por telefone sr. Ricardo, o veiculo do sr. Placa *****, tem a revisão facilitada. até a 6 revisões são valores fixo.
1 revisão R$ 585,80
[05/08, 11:14] Toyota Interjapan: 2 a 6 revisão R$ 849,00
[05/08, 13:15] Toyota Interjapan: Obrigada, Boa tarde !
[05/08, 13:15] Toyota Interjapan: Protocolo de numero ***** finalizado.
De momento a colaboradora conseguiu nesta 1revisão fazer o valor acordado
Mais ja deixou informado que as demais terão alterações nos valores não sendo condizente com o passado conforme conversa via WhatsApp.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:15
Olá, Sr. Ricardo, boa tarde!
Tentamos contato para conversarmos sobre a revisão facilitada e os valores informados anteriormente.
Gostaríamos de alinhar o ocorrido e esclarecer as informações referentes às próximas revisões.
Por gentileza, poderia nos informar um melhor dia e horário para entrarmos em contato com o senhor?
Ficamos à disposição.
Karen Emanuelli
Coordenadora de Qualidade
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