INTER JAPAN - TOYOTA RJ

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

24/03/2026 às 20:31

ID: 244227933

EM 21/01/2026 REALIZEI A COMPRA DE UM VEÍCUOLO COM O VENDEDOR MARCELO (FINAL TELEFONE *****) E DE LÁ PRA CÁ VENHO ENFRENTANDO PROBLEMAS COM A ENTREGA DO MEU VEÍCULO.

O VENDEDOR INFORMA A PELO MENOS 40 DIAS QUE EXISTEM PENDÊNCIAS A RESOLVER, [Editado pelo Reclame Aqui] OU OMITINDO SOBRE O REAL STATUS.

INICIALMENTE COMEÇOU COM A BLINDAGEM DA EMPRESA CARBON, DEPOIS INFORMOU QUE TINHA QUE HAVER UMA LIBERAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO DA BLINDAGEM JUNTO AO EXERCITO BRASILEIRO, DEPOIS INFORMOU QUE O VEICULO ESTAVA EM PROCESSO DE "VALIDAÇÃO DE QUALIDADE", EM SEGUIDA INVENTOU QUE PRECISAVA DA CERTIFICAÇÃO DO INMETRO, DEPOIS INFORMOU QUE NECESSITAVA QUE SEFAZ/DETRAN REALIZE A "BAIXA" DE DOCUMENTAÇÃO, E ENTRE AS INÚMERAS DESCULPAS E [Editado pelo Reclame Aqui] CRIADAS, SIGO SEM CARRO MESMO TENDO RECEBIDO 4 (QUATRO) PROMESSAS DE ENTREGA DO VEÍCULO.

MEU PAPEL COMO CLIENTE FOI CUMPRIDO EM TODOS OS TERMOS, DESDE A ASSINATURA DO PEDIDO ATÉ O PRESENTE MOMENTO:

DEVERES ASSUMIDOS POR MIM PERANTE O ACORDO FIRMADO NA ASSINATURA DA COMPRA:
1) FIZ O PAGAMENTO DO SINAL (10.000) EM 23/01/2026
2) ENTREGUEI MEU VEICULO SEMINOVO EM 24/01/2026
3) PAGUEI O LAUDO TECNICO (350,00) EM 24/01/2026
4) REALIZEI O PAGAMENTO À VISTA DO RESTANTE DO VALOR EM 29/01/2026
5) PREENCHI TODA DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA 03/02/2026
6) REALIZEI O PAGAMENTO À VISTA DO RESTANTE DO VALOR EM 29/01/2026
6.1) PARTE CARBON 82.140,00
6.2) PARTE INTER JAPAN 57.860,00
7) DOCUMENTAÇÃO DE BAIXA NA SEFAZ (IMPOSTO ICMS 1.888,94) EM 03/02/2026
8) DESPACHANTE/CONTADOR INDICADO PELA INTER JAPAN (300,00) EM 03/02/2026

ENTRETANTO, MESMO TENDO CUMPRIDO COM MEU DEVER DE CLIENTE, SIGO SEM CARRO.

MESMO EU TENDO SOLICITADO O CONTATO DO GERENTE, RESPONSÁVEL, ALGUM SUPERIOR OU ATÉ MESMO O DONO DA CONCESSIONÁRIA, O VENDEDOR MARCELO (FINAL DE TELEFONE *****) SE RECUSOU A ME INFORMAR ASSIM COMO PASSAR INFORMAÇÕES CLARAS SOBRE O QUE DE FATO ESTAVA HAVENDO.