INTER JAPAN - TOYOTA RJ

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2026 às 16:56

ID: 236187629

Retirei meu Toyota Corolla Cross XRX Híbrido em 16/09/25 na Inter Japan (Botafogo - RJ).
Hoje, 29/12/2025, ao abrir novamente o capot do motor, me deparo com uma ferramenta de serviço da concessionária (chave de rodas tipo L), esquecida há 42 dias em cima de meu motor e painel frontal, por total irresponsabilidade, esquecimento e desleixo de funcionários de serviços da Inter Japan (Botafogo - RJ), quando da execução em 17/11/2025, do serviço de desativação da sirene da tampa do porta malas de meu carro e de retirada das 4 porcas antifurto das 4 rodas.
Tal ferramenta esquecida, estava exatamente encaixada em curva de conduíte corrugado de componente do motor a combustão, indo até o painel de fechamento frontal do capot, que sofreu danos a pintura com largos e profundos arranhões.
Além de todo o risco que fiquei exposto ao dirigir, me sujeitando a sofrer sérios danos patrimoniais e principalmente pessoais a que o veículo ficou exposto, atingindo a minha integridade, de terceiros e inclusive de pessoas diversas que andaram em meu veículo.
- Imediatamente, fui a concessionária, mostrei e reportei o ocorrido ao gerente pós vendas (Sr. *****), deixando com ele a ferramenta esquecida (chave de rodas tipo L). Ao mesmo tempo me reportei ao consultor que me atende, Sr. *****.
-Em 03/12/25 estive na concessionária Inter Japan para reinstalação do fecho do braço de apoio e porta objetos entre os bancos dianteiros, fecho este que por ocasião da troca do estofamento do carro, antes da entrega do veículo com a Sra Kate (Acessórios), foi retirado e esquecido de ser reinstalado pelos estofadores que atendem a concessionária. Serviço feito na minha frente pelo consultor Jordan Nascimento
-Em 22/12/25 estive na concessionária para refixação de grampo da calha de chuva Toyota, da porta direita dianteira. Veículo subiu para serviços.
-Em 05/01/26, estarei retornando a Toyota Inter Japan (Botafogo), para:
1) Reinstalação de estofamento do assento de couro do banco do motorista, que afrouxou ou soltou.
2) Pintura interna no painel de fechamento frontal do capô danificado por ferramenta esquecida da concessionária no compartimento do motor
O que mais irrita, além de ficar retornando constantemente a concessionária Inter Japan Botafogo, é a forte solicitação de todos eles, desde a época de vendas até os atuais serviços, para que recebam nota 10. Inclusive falam muito da importância da pesquisa, enviam mensagem WhatsApp solicitando prints das notas dadas, descobrem via pesquisa realizada por telefone qual foi a nota dada, insistem na nota 10, reclamam de notas inferiores a 10, oferecem até brindes para que seja dado a nota máxima, de fato só se satisfazem mesmo com nota 10. Nota 9 ou 8, não servem para eles e gera até reclamação!