Dificuldade para agendar diagnostico carro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 20:30
ID: 245958891
Faço todas as revisões dos dois carros que tenho na Interjapan de Botafogo, para revisão agendam de um dia para o outro. Gasto valores expressivos por mês na Interjapan, acima do que pagaria em ofícinas comuns para ter o carro sempre funcionando e sem surpresas. Ocorre que algum tempo depois da última revisão, ao girar o volante para o lado esquerdo, apareceu barulho de rangido forte o que me preocupou. Liguei para a Interjapan de Botafogo e fui surpreendido com a atendendente informando que só poderia agendar para dali há 20 dias. E se o problema for sério e o carro quebrar na rua? Se interessam pela minhas revisões porque são muito lucrativas, mas não se interessam em verificar sobre algum defeito que exista, pq perdem mais tempo? Essa é lógica seletiva de atendimento e diferencial de ter um carro Toyota?
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:53
Olá Paulo Ricardo !
Informamos que sua manifestação está em tratativa, assim que finalizada, receberá um retorno com os devidos esclarecimentos.
Pedimos gentilmente que ainda não realize sua avaliação final, apenas no contato de encerramento.
Att
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 03:09
Reclamei em Abril, mais de um mês depois disseram que entrariam em contato e até hoje nada. Engraçado que depois das revisões, que são único foco da Interjapan, fazem várias pesquisas de satisfação, mandam mensagem, email, ligam e ficam insistindo até uma resposta da pesquisa.