Falta de resposta e canais de atendimento ineficientes da Interjapan

Olá Luiz.
Tentativa de contato sem sucesso.
Favor entrar em contato para entendermos sua reclamação.

Att

Confiei mais uma vez na Toyota INTERJAPAN, colocando para revisão de *******.000Km e, conforme promessa do SAC, solucionar alguns dos problemas citados. Contudo, ainda falta qualidade de atendimento tais como:

1 - Reclamei de um barulho anormal no veículo, lado esquerdo, desde da revisão de 80.000Km, quando passo em lugares com ondulações na pista como Linha Vermelha e Ponte Rio-Niterói.
Ações tomadas - Não conseguiram identificar o barulho e, mais uma vez, ficou pendente, pedindo para eu fazer novo agendamento para sair com um mecânico para tentar verificar o barulho na estrada.
2 - O Conserto do banco traseiro ficou a desejar, não atendeu a expectativa.
O serviço é feito terceirizado mais não existe uma checagem de qualidade na INTERJAPAN e, mais uma vez pediram para eu informar quando terei disponibilidade para agendar de novo para fazer o que deveria ter sido feito com qualidade e chegado antes de entregar o veículo.
Deveriam utilizar o "FAÇA CERTO DA PRIMEIRA VEZ";
3 - FOI COLOCADO COMO OBSERVAÇÃO A TROCA DE PASTILHAS DE FREIO DIANTEIROS, ISTO FOI FEITO HÁ 45 DIAS ATRÁS COM PASTILHAS ORIGINAIS BOSCH, CONFORME CONSULTA REALIZADA ANTES DA TROCA, PARA NÃO COMPROMETER A GARANTIA.
PERGUNTEI O PORQUE DO LANÇAMENTO E FUI INFORMADO QUE NÃO CONSTAVA A TROCA NO SISTEMA.
- PERGUNTO: SERÁ QUE NÃO VIRAM E CONFERIRAM FISICAMENTE ESTE ITEM DE REVISÃO? SE VIRÃO PORQUÊ DA ANOTAÇÃO SE AS PASTILHAS QUE ESTÃO NO VEÍCULO SÃO NOVAS E ORIGINAIS DE FÁBRICA?
EM UMA DAS RECLAMAÇÕES EU DEI NOTA 5, COLOQUEI O PROBLEMA COMO RESOLVIDO E QUE FARIA NEGÓCIO DE NOVO, APENAS PORQUÊ NÃO VOU MAIS INSISTIR NO QUE NÃO DA CERTO.

sem foco

sem foco

sem foco